Pedidos

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¿Desea hacernos un pedido? Entonces primero tiene que crear una cuenta. Puede hacerlo rellenando nuestro formulario: haga clic aquí para acceder al formulario.

Una vez que haya creado una cuenta, revisaremos su solicitud de cuenta. Cuando hayamos aprobado su solicitud, recibirá un correo electrónico de confirmación. Podrá iniciar sesión con sus datos de usuario. A continuación, puede utilizar estos datos para acceder a nuestra página de inicio de sesión, que encontrará puede encontrar aquí.

Cancelar/modificar

Si nos encarga un producto, recibirá una confirmación de pedido. ¿Aún no ha recibido la confirmación del pedido? En ese caso, siempre puede anular o modificar su pedido poniéndose en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Puede hacerlo haga clic aquí haga clic aquí.

¿Ha recibido una confirmación de pedido? Entonces ya no es posible anular o modificar el pedido. En ese caso, le aconsejamos que rechace el pedido en la puerta o que nos lo devuelva. Puede hacerlo a través del formulario de devolución en línea, que encontrará encontrar aquí puede encontrar aquí.

Denuncia

¿Tiene alguna queja? ¿No está satisfecho con algo? Entonces siempre puede ponerse en contacto con nosotros a través de la página de reclamaciones que encontrará aquí aquí. Juntos buscaremos siempre una solución.

Compartir cuentas

Está estrictamente prohibido compartir una cuenta creada en nuestra plataforma con otras personas que no estén registradas con nosotros. Nuestros sistemas están configurados de tal manera que nuestros administradores del departamento informático pueden comprobarlo fácilmente. ¿Vemos acciones no naturales o intentos de inicio de sesión en su cuenta? Si es así, en primer lugar le mantendremos informado y mantendremos una conversación con usted. Si vemos que esto ocurre repetidamente, cerraremos su cuenta inmediatamente y se emprenderán acciones legales.